なでしこドライバー&社長が活躍する会社を訪問!社長インタビュー

大好評のなでしこ企画第2弾!第1弾では女性ドライバーの本音を聞きましたが、今回は女性ドライバーや女性社長が活躍している会社を訪問し、お話を伺いました。

INTERVIEW 1 ドライバー不足とは無縁!4代目女性社長が目指す「安心して長くはたらける会社」

イワタ輸送株式会社
代表取締役天野恭子さま
HPhttp://www.exp-iwata.jp/
主な事業内容雑貨、ドライ製品を中心とした大手の小口混載便、郵便輸送。
その他倉庫業、通販業など。
ドライバー男女比男性10名、女性3名

女性社長となられた経緯は

取材当日、こんな素敵なウェルカムボードが… これも天野社長のアイデア!
当社は祖父が創業し、2代目の父が大きくした会社です。
ところが父の急死で母が3代目社長に就任。
当時私は全く別の半導体関連会社で働いていましたが、母の助っ人として呼び戻されました。
それから約20年勤務した後、4代目社長に就任。現在社長2年生です。
これまで自分があたためていたアイデアを実現していけるのが、今とても楽しいですね。

社長になって取り組まれたことは

社長就任時、業界で成功されている経営者の先輩5人に「成功のためには何をすればいいでしょうか」と聞きました。質問に答えてくださった方は2人で、どちらも「社員が働きやすいように環境を整えることが社長の仕事だ」と教えてくださいました。そこで、事業承継の際に「今期は赤字を出してでも環境を整備する」と決めて計画的に実行。今まで目をつぶっていたものに思い切って手を入れました。

いすゞ自動車社員が日常点検研修の講師を担当させていただきました

例えば、以前 HaKoBuの取材で当社の女性ドライバーがインタビューを受けた際、記事を読んで女子更衣室がないことに初めて気づきました。今まで申し訳なかった!と反省し、すぐにスペースを用意。
あわせて事務所の水回りを大規模リフォームし、洗濯機や女子専用トイレなども導入しました。他にも昼食時に味噌汁やスープを提供したり、保険をドライバーがケガをしても収入保障されるものに見直したり、社員が健やかに気持ちよく、安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。

また、「運送業=サービス業」と捉えた時に、社員育成は特に大切だと考えています。そこで、ドライバーを含め従業員全員の底上げを目指して、去年は社内研修を15本ほど実施しました。トラックの車両点検や安全輸送、AED・心肺蘇生講座など、内容は多岐に渡りますが、その時々で社員に必要な内容を企画して学ぶ場を作っています。

新規事業も次々と展開されているようですが

「保管から輸送まで」をスローガンに、新しいサービスの提供を開始しました。たとえば「通販物流代行サービス」では、ネットショップオーナーから商品をお預かりし、梱包・発送までを代行しています。これは「手のひらサイズの荷物を扱いたい」との考えを形にしたもので、天然石やジュエリーボックスなどを扱うスモールビジネスを一坪で1万円から応援しています。

また、トラックとドライバーをセットで時間貸しする「トラ・ドラレンタル」では、ちょっとした引越し作業や、庭の大きな石を動かしてほしいといったご要望にまでお応えしており、「町の便利な運送屋さんと」して地元の皆さまにご愛用いただいています。

ドライバー不足に関してはいかがですか

当社従業員の勤続平均は15年、私が社長に就任してから離職率ゼロです。ドライバー獲得は確かに業界全体の課題ですが、当社はおかげさまで応募が絶えない状況でして…実はあまり困っていないんですよ。先日も求人誌に掲載したところ、担当の方が驚かれるほどの応募をいただいたところです。

―何か特別な工夫をされているのでしょうか?

求人媒体に実際に掲載した写真。アットホームさが伝わります!

ホームページに社員がたくさん登場し、お客様の声 なども掲載して積極的に情報発信しています。それを見た奥様から「ここは社風がいいから」と勧められて、ご主人が応募してくれるケースもありますね。

運送会社の良さを伝えるのは難しいものですが、OL時代に人事部門で採用や教育などの業務を担当していたこともあり、その頃の経験が活きているなと感じます。

今後の取り組み、社長ご自身の夢や目標などがあれば教えてください

セクシーボス・天野社長が導入したドライバーユニフォーム。愛いデザインと動きやすいキュロットが大好評!事務員さんたちから熱望され、お揃いで作ってあげたのだとか。

パワーゲートでのカーゴテーナ配送や軽量荷物など、年配ドライバーでも可能な仕事には、シルバー社員を登用していく予定です。嘱託社員で長期の雇用につながるというメリットもあります。また、元ドライバーの女性に通販部門を任せたりと、ドライバーのセカンドキャリアも意識しながら、定年まで長く働ける仕事づくりに取り組んでいます。

私自身の夢としては、いつまでも若々しい「セクシーボス」でいること(笑)。
当社を「日本にいちばん大切にしたい会社」に掲載されるようなユニークな会社に育てていきたいですね。

おすすめ HOT TOPICS

募集中