全国いすゞ巡り

全国津々浦々、ブラリいすゞ旅。
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チームワークで地域に貢献!

Vol.52
2015/04/08
関東いすゞ自動車株式会社 所沢・三芳支店

こちらは関東いすゞ自動車株式会社、所沢・三芳支店です
埼玉県の三芳町にあり、幹線道路沿いに位置しています。

ここ、所沢・三芳支店は、2009年に新しくなり、「5S」にとても力を入れています
5S」とは…整理・整頓・清掃・清潔・しつけ のことですね
毎週水曜は「お掃除DAY」として支店のみんなで活動しています

所沢・三芳支店のある三芳町は、環境に優しい街づくりを掲げています。
もちろん所沢・三芳支店もそれに賛同し、工場内だけでなく、周辺も清掃するようにしています
所沢・三芳支店の向かいに川が流れていて、その周りに遊歩道がありますが、そこまでキレイにしています
向かいの川はとってもキレイ遊歩道はこの日も地元の方がベンチで休憩されていました
夏にはこの川沿いで「ホタル」も見られるんですって

所沢・三芳支店のメンバーたち

所沢・三芳支店はとにかくチームワークが良く、支店内の雰囲気が明るいところが特徴です
支店内の風通しを良くし、お客さまに「気持ちの良い、いすゞ」を感じて頂きたいと、齊藤支店長(写真中央)自ら、挨拶をまずはプッシュし、積極的に実施しています

支店長に一句読んでいただきました

『皆様に 支えていただき 6年目』 …字余り(;´∀`)

5月で7年目に突入します
地域と協力しながら環境へ優しい支店づくり、そしてお客さまにご来店頂きやすい気持ちの良い支店づくりを目指します

(写真左は小池さん、右は村岡さんです。 「両手に花」ですね!!)

こちらの二人は、営業課長の秋山さん(左)と、2014年に関東いすゞ自動車に入社した鹿内(しかない)さん(右)です
鹿内さんがお客さまのお車をキレイにしているところを、秋山さんが通りかかり、車についての説明をしていました
鹿内さんは営業の「アシスタント」でしたが、この4月から、本格的に営業マンとしてデビューします
「どうぞよろしくお願い致します

そしてサービス工場のメンバーも凄腕ぞろいです
左から…
盛田さん・・・昨年のいすゞ全国技能コンテストでのチャンピオン
西田さん・・・いすゞ資格制度最高位「S級」の一人です
上原さん・・・このサービス工場を切り盛りしている大黒柱ディスパッチャーです。
林さん・・・ミスター技能コン実力保持者です

この日はみんながマスク…
素顔を見にぜひ所沢・三芳支店サービス工場へ

そしてこの方
なんと「自動車整備士1級」の国家資格を持っています
野上さんです。
「自動車整備士1級」を持っている整備士は、日本全体の整備士の中でわずか1.5%ほど。難関な試験を突破した人だけが手にできる国家資格なんですよ

マスク4人衆の中の「S級」西田さんは職場の環境改善を常に考えています
こちら左側の黄色いチェーンは何に使うと思いますか?

実は、トラックは、右の写真のように、頭を下げて、中に入っているエンジンなどを整備しますその際、サイドミラーも一緒に下がってくるのですが、メカニックがそこへ頭をぶつけてしまう危険があることがわかりました

「うちの支店には『アイデアマン』がいるんですよ!このアイデアも彼が出したんですよ西田さん

安全確保のため、お客さまのお車に傷をつけないため、右の写真のように目立つ黄色いチェーンを垂らして、注意を促すというアイデアを採用することにしたんだとか

さて、サービスフロントに入って、机にこんなものが
「車検」…お車をお持ちの方なら誰もが耳にしますが、では「車検」って一体どんなことをするの?どんな作業をするの?

ここ所沢・三芳支店では各机に、「車検ってどういうところを点検してくれるの?」という資料を置いています
写真付きで、少しでもイメージできるようにしています

そして、これも所沢・三芳支店の営業担当のアイデアです
「来ていただいたお客さまは所沢・三芳支店のサービスをどう思ったのだろうか?」

ご来店頂いたお客さまへは、このようなアンケートへの記載をお願いすることがあるかもしれません
その際は、ぜひご協力をお願い致します

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