全国いすゞ巡り

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「ようおいでやす」 元気で明るいスタッフがお待ちしています!

Vol.19
2011/06/28
いすゞ自動車近畿株式会社 滋賀事業本部 栗東サービスセンター

いすゞ自動車近畿(株)の栗東サービスセンターは、最近の新設工場の中では珍しい、『工場運営をしながら、リニューアル工事』を進めてきたサービスセンターです
平成20年10月より改築工事を初め、平成22年3月末に全ての改築工事を完了し、4月より本格稼動を開始いたしました
お客様の期待に応えるべく、社員一同気持ちを新たに日々精励しております

栗東サービスセンターの特色は、何といっても、近隣に「名神高速道路」「新名神高速道路」「京滋バイパス」「湖西道路」と自動車専用道路が数多く存在していることです
そのため、日中の出張修理はもちろんのこと、夜間緊急サービス「オハヤクサービス」の出動回数も、いすゞ近畿のサービスセンターの中ではダントツに多いのです
右の写真が、大活躍のオハヤクサービスカーです
冬には雪が降るので、4WD仕様なんですよ
また、対応エリアも広く、滋賀県の真ん中には、日本で最大の面積と貯水量を誇る『琵琶湖』があるため、琵琶湖の向こう岸の出張の際には、近江大橋や琵琶湖大橋といった、琵琶湖に架かる橋を使います

さて、ここから、いすゞ自動車近畿 滋賀事業本部・栗東サービスセンターで働くスタッフを紹介したいと思います

左の写真、右側から滋賀支店長の吉田支店長と、滋賀事業本部長の久保田本部長です。
「お客様の稼動保証」を合言葉に、社員一丸となり、日々お客様に安心してお車に乗っていただけるよう努めております

こちらは、大島センター長です

「お客様満足度」を向上するには、まずサービスセンターの顔でもあるフロントスタッフの業務を改善する必要がある
と、「フロント業務改善」に努めています

こちらは栗東サービスセンターの女性スタッフです
左から、河野さん、篠原さんです
このさわやかな笑顔と、女性ならではの細やかで丁寧な対応で、お客様をおもてなしいたします

こちらは栗東サービスセンターの従業員です
ISO認証取得会社ならではの、品質と安心をご提供します
ここ2年で、若手メカニックが4人配属となり、新しい風を巻き起こしてくれています

次に、栗東サービスセンターの拠点自慢を少し…

拠点自慢 その 駐車場
どうです!この広大な駐車場駐車場の道路沿いには中古車の展示販売も随時行っています
野球ができそうなくらい、広いですよ

拠点自慢 その フロント

薄いブルーの机で、爽やかなイメージと、ゆったりしたスペースでお客様をお迎えしています
お客様の車が入庫されたら、表までお出迎えするのが、栗東サービスセンターのポリシーです

拠点自慢 その 待合室

黒と白のモノトーン配色を意識した、落ち着いた待合室です
リクライニングシートをご用意し、お車の整備中に少しでも疲れを癒していただければと思います

さて、取材の当日は、全社を挙げて取り組んでいる、「5S」推進改善活動の日でした。
5Sとは、整理・整頓・清掃・清潔・しつけのことですね

5S推進改善実行計画書に基づき、徹底的にきれいにします
いすゞ近畿各サービスセンターの5Sメンバーが栗東サービスセンターへ集結していました。
写真は、検査ラインの床をピカピカに磨き上げ、ラインを引きなおしているところです。

ここからは番外編
近所の名所を紹介します

やはり何といっても「琵琶湖」。 その大きさは滋賀県の6分の1を占めます
「急がば回れ」ということわざは、現在の草津と大津の間を結んでいた「矢橋の渡し」を詠んだ和歌が
語源となっているそーな
夏はジェットスキーやウィンドサーフィンといったスポーツ、そして、年中問わないバスフィッシング!を楽しめます

左の写真のたぬき、見たことありますよね?
焼き物として有名なのが、
この「信楽焼き(しがらきやき)」です
信楽に足を伸ばせば、たくさんの狸がお出迎えしてくれます

毎年8月に開催される「びわこ花火大会」 1万発もの打ち上げ花火は圧巻で、湖に写り込む花火がとってもきれいなんですよ~

また、この滋賀県は、戦国の舞台、近江として「大河ドラマ」にゆかりのある土地です。
琵琶湖をぐるっと囲む形で、エピソードが数多く残っていますので、ぜひ歴史を散策していただきながら、滋賀県を堪能してみてはいかがでしょうか?

みんなからのコメント

  • 「リッツ」 投稿者:へぇ~ 2011/07/05 17:28
    いつも、栗東さんを車検で使っています。全員集合の写真を見て、思わずビックリ! こんなにたくさん従業員がいるんですね。いつもなんとなく見てたけど、こうやって紹介されると1人1人が気になりますな。 いいですな。

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