全国いすゞ巡り

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龍馬の地、上陸ぜよ!

Vol.12
2010/03/05
いすゞ自動車中国四国株式会社 高知支店

皆さんこんにちわ
今回は、いすゞ自動車四国株式会社 高知支店をピックアップします

今、何かと話題の「坂本龍馬」のふるさとでもある高知です。
高知支店は、高知駅からも、あの有名な「桂浜」からも程近い、市内の中心にあります。

高知支店は、高知県内にある、ISUZU唯一の拠点です。
取材の日はお天気もよく、白いタイル調の壁がキラキラと輝いていました(写真左下)
写真右下は、整備場とその周りの様子です。
トラックは、車体がとても大きいため、周りのスペースも大きく作られています。とっても広いですよね

ここでスポーツができちゃうくらいの広さがあります

写真左下は、高知支店のショールーム、写真右下はフロント前です。
どちらも、お客さまとの相談スペースとなっています。
テーブルとイスは、清潔感ある白で統一し、開放的で爽やかなイメージにしました
ショールームとフロント周りは、お客さまがとても多く訪れる場所の一つでもあります。
整理整頓は、基本ですよね
床も、ピカピカにしています

こちらの写真は、フロントの机を走るエルフ・・・。ぶーん

もちろん、エルフのミニカーですが、ミニカーを走らせることができるくらい、いつもフロントの机の上を整然とさせることを心がけています。

続いてこちら。どこだと思いますか??
実は、高知支店の部品庫です。棚にたくさんの箱が並んでいますね

トラックに使われている部品は、全部でおよそ「1万点」その中で、修理に使う部品も、ご覧の通り、とっても数多くあるんです。
この、たくさんの部品を、わかりやすく、いつでも「サッ」と取り出せるよう、このように整理して、一つ一つ箱に入れて管理しているんですよ

部品庫はとっても狭い場所。ですが、置かなければいけない部品の数は、車が新しくなればなるほど、どんどん出てきます
狭いながらも、工夫して管理することで、どんな車にもすぐに対応できます

さて、右の写真は高知支店のお客さま待合室です
こぢんまりとしていますが、お客さまがくつろげるよう、フカフカの椅子を用意しています。
また、ちょっと見えにくいかもしれませんが、写真の右上にある茶色いもの。これ、実は「時計」なんです。木でできています。
昔懐かしい、「柱時計」ですよね
日本には馴染みの深い「柱時計」ですが、最近は滅多に見かけなくなりました。
高知支店の待合室で、ちょっとした「古きよき時代の日本」を味わうことができますね
この「柱時計」、時間が来ると、「ボ~ンボ~ン」と鳴るのでしょうか・・・?
それは、行ってみてのお楽しみ、ですね

ここからは、恒例のスタッフ紹介ですね 高知支店のスタッフを紹介致します
写真左下が、高知支店の鎌倉(かまくら)センター長です
恒例の、川柳~

「活(い)かしたい 現在(いま)を生き抜く 龍馬の志(し)」

この川柳は「龍馬のように情熱を忘れず、常にお客さまと真摯に向き合い、
お客さまの希望にお答えしたい」という高知支店全員の意識の現われです

さて、こちらの写真のお二人は、春日さん(左)と松浦さん(右)です。
心温まる笑顔と、落ち着いた対応で、お客さまをお迎え致します。
高知支店で私たちを見かけたら、気軽に声をかけてくださいね

さて、こちらが高知支店のスタッフです。

高知支店のメカニックの平均年齢は、なんと26歳
「若さと向上心」の支店として、日々モチベーションのUPに励んでいます。

車という機械をみているメカニックにとって、「モチベーションを維持し、常に向上心を持ってお客さまの車を直していく」ということは、「お客さまと真剣に向き合っている」ことと同じなんですよね
お客さまの車を、素早く丁寧に治せるよう、日々メカニック同士で勉強しあいながら、お互いを高めています

高知支店全スタッフからのメッセージ
高知支店は「笑顔」の支店です
常に「笑顔」を忘れずに、お客さまの立場に立って、
気持ちのいいお出迎え、そして接客、お見送りをしております
ぜひ、高知支店にお立ち寄りください

さて、ここからは今話題タップリの「高知市」の情報を少しだけ、お伝えしますね
左下の写真は、もう皆さまご存知、言わずと知れた、高知の「桂浜」にあります、「坂本龍馬」像です
数々の小説やドラマで取り上げられ、日本人では知らない人はいない、と言われるくらい有名な人物ですね

毎年、坂本龍馬の誕生日の11月15日には、この龍馬像と同じ高さに展望台が設置されるそうですよ
う~んぜひ龍馬と同じ目線で海を眺めてみたいですね

そして、写真の右上は桂浜の様子です。
砂浜がとても白く、海水もとても透き通っていますね

さて、街中に移りまして、写真左下は「高知駅」です2008年に新しくなりました
このドーム型の屋根、とても目を引きますよね
こちらの屋根、右下の写真にあるように、木造なんです。
そして、この木造の屋根は、全て「高知県産」の「杉」を使っているんです
木造にすることで、温かみがある駅になっていますね

今、もっぱらの話題スポット「高知」
行ってみるなら今が一番良いかもしれませんね

いすゞ自動車中国四国株式会社 高知支店
住所:〒780-8016 高知県高知市南ノ丸町23
TEL:088-834-1100 FAX:088-834-1123
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