全国いすゞ巡り

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スタッフ一同、笑顔でお客さまをお待ちしています!

Vol.68
2017/04/05
いすゞ自動車九州株式会社 みやま柳川支店

みやま柳川支店 GRAND OPEN

2017.1.6 福岡県みやま市に『いすゞ自動車九州㈱ みやま柳川支店』がGRAND OPENしました
総勢40名のスタッフの平均年齢は、なんと35歳。
若さと熱意溢れる、みやま柳川支店を今日はご紹介します。

*OPENイベントのご紹介はこちらから⇒⇒⇒事務局ブログへ

広い車寄せでお出迎えする事務所棟はとても特徴的で、真新しい建物は昼間は眩しく感じる程です。

明るいサービス工場

サービス工場は、9個のストール・板金、塗装ブースが迎えてくれます
工場内は天窓やLEDでとても明るく、整備や修理の作業がしやすくなっています。

工場内のメカニックルームは、前面はガラス張りになっています。
休憩中でも工場内の様子がチェックできますね

また、屋外や工場内には、冷蔵車や冷凍車を修理する際に積荷の温度を保てるように
冷蔵・冷凍コンテナ専用のコンセントも完備しています。(コネクターも極太

事務局棟をご案内!

玄関の右手には『お客さま待合室』があり、待合室の中では、Wi-Fiが無料で使えるようになっています
待合室から、そのまま屋外へ出ると「喫煙コーナー」も設けてありますが、外から見ると少し檻っぽい
と言われることも有るそうです
でも「今の時代、気兼ねなくゆっくり吸えるだけで有りがたいよ」と愛煙家のお客さまからは
なかなかの評判だそうです

急な階段…(>_<)

従業員の皆さん曰く、スタッフ用の階段がなんだとか…
『本当ですか~』と言いながら、HaKoBuスタッフも登ってみると…これが本当に急なんです
でも、階段には外の光がたくさん注ぐように窓の採光が工夫されていて、とても明るい階段でした。

みやま柳川で働くスタッフをご紹介♪

笑顔が印象的な、入社1年目の中尾さんは
ご実家が運送会社なので、子どもの頃から
トラックが大好きだそうです。
トラックは車が大きいので、ボルト1つ締めるのにも手を思いっきり伸ばしたり体全体で修理するので、大変だな…と思う時もあります。
でも…自分の手で修理した時の達成感が、日々のやりがいに繋がるので
『トラック好きなら、俺はドライバーより整備士がお勧めですと若さいっぱいです

次はベテランメカニックの吉武さんです。
この仕事について25年になります

体力的にキツくて、辞めたいな…と思ったことも正直ありますが、路上故障していたお客さまのトラックを修理した時に
『助かったよ…ありがとう』と声を頂くと、それはもう嬉しい気持ちになるそうです。

休日でも路上で故障している車を見ると、つい体が反応してしまう…
根っからの整備士さんです

サービス工場の中で、忙しそうに皆に指示を出しているのは"ディスパッチャー"、の徳永さん。
"ディスパッチャー"は、その名(dispatch=人を派遣・配置する、仕事を片付ける)の通り、誰がどの車を整備するかコントロールする司令塔です。
昨年本社から異動してきたばかりですが、本社勤務の頃に色々な拠点を訪問していたので、他支店にも顔見知りのディスパッチャーがいるそうです。
この仕事は、フロント⇔工場の橋渡し役です。先輩達から色々と情報共有をしてもらい日々勉強中です』
コミュニケーションを大切にしているのですね。

男性ばかり続いたので、今度は「みやま柳川支店」に2人しかいない、女性陣の紹介です。
谷川さん(左)は入社1年目、「九州はやっぱりお酒は焼酎ですか?」と、HaKoBuスタッフが質問すると『まだ未成年なので飲めないんですよ』と…わっ、若い
そして、先輩の中村さん(右)は、素直でかわいい後輩と優しい上司に(そして新しい事務所にも)恵まれて、働くのが楽しいんですと教えてくれました。
*いすゞ自動車九州は、いすゞの販売会社では珍しく女性の制服が無いんですよ。

女性陣のお二人に「みやま柳川支店のイメージカラーは?」と聞くと…「」という答えが
確かに真新しい壁や床、ロッカーも眩しい白が印象的です。

女子トイレも綺麗ない扉でした。
あっ 女子トイレの女の子がスキップしているのを発見
可愛いので、ぜひ訪問した際は探してみてくださいね。

部品部の仕事をお子様にもわかるように説明して下さい!

と、部品部 溝口さんにお伺いしました!
『部品部ではトラック部品の、仕入と在庫管理を主に担当しています。たとえ1個でも部品が足りないとトラックは動かないので、お客さまのトラックを止めない、休ませないように部品を管理しています。』
溝口さんは、大切に長く乗ってくれるお客さまが必要とする部品に在庫が無く、それをお伝えする時に本当に心が痛むそうです。逆にその場ですぐに部品を渡せた時は凄く嬉しい。と話してくれました。
後輩達の教育も、自分の都合ではなく、相手(お客様)の立場になって必ず考えること…それを一番に伝える教育を心がけているそうです。

最後に支店長とセンター長をご紹介♪

『今までたくさんのお客さまに叱られながらも絆を深めてやってきました。みやま柳川支店でも
新しいお客さまに出会えるようにスタッフ一同頑張ります
と牟田支店長(写真右)。

西山センター長(写真左)に、支店の雰囲気を伺いました。
新しい支店はとにかく綺麗で働きやすいので、自然とスタッフも明るく元気に笑顔が増えます。
従業員の笑顔を絶やさないことで、お客さまにも満足をお届けできればと思っています
』。
センター長の趣味はバイクと釣り 休日も出勤日と同じ時間に目が覚めてしまうそうですよ

さて!ここで西山センター長に一句詠んでいただきます
桜咲く、新たな出会い、走り出せ』 新しいスタートのみやま柳川支店らしい一句ですね

みやま柳川地区は、城下町の頃に作られたお堀で
川下り」が楽しめます
これからの季節、船頭さんに歴史や名所を教えてもらいながら、ゆっくり川下りを楽しむのも趣がありますね
また、この地域では「鰻」をせいろで蒸して提供するお店が多いそうです
(錦糸卵が多くて隠れていますが、せいろ蒸しの鰻です)

道の駅からも徒歩圏の『みやま柳川支店』、ぜひお立ち寄りください

いすゞ自動車九州株式会社 みやま柳川支店
住所:〒835-0019 福岡県みやま市みやま市瀬高町大江字一本木2360
TEL:0944-85-8370 FAX:0944-85-9541
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